退款政策

收费插件是即时交付的数字产品。即便如此，购买后 14 天内你都可以申请退款——对你没用的插件不该让你花钱。

14 天内

• 购买后 14 天内提出，全额退款。不需要你证明插件有问题，「不适合我的流程」就是足够的理由。
• 退款退回原支付方式。由记录商户 Paddle 执行退款，通常 5–10 个工作日到账，具体取决于你的银行。

怎么申请

• 发邮件到 pluoluo@qq.com，带上订单编号（在 Paddle 的收据里）或你购买时用的邮箱。通过 Paddle 收据里的链接直接申请退款同样有效。
• 告诉我哪里不好用是可选的，也很欢迎——插件是这样变好的。但这不是退款的条件。

超过 14 天

超出 14 天不自动退款，但如果确实是坏的，还是可以来问。若插件存在缺陷、做不到它页面上写明的事，且无法修复，那么无论时间早晚，退款都是该有的结果。

不予退款的情形

• 对同一产品反复购买再退款。
• 以插件页面已明确写明不支持的功能为由申请退款。兼容性和常见问题里是刻意如实列出这些缺口的，请先读一下，或者买之前先问。
• SketchUp 2021 以下版本，或 macOS——页面已写明不支持。

免费插件

三款免费插件不涉及付款，也就没有退款一说。但同样提供支持。

你的法定权利

若你所在司法辖区对数字产品赋予消费者法定的撤回权或取消权，该权利在本政策之外同时适用，不受本政策限制。

最后更新: 2026-08-14